Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Údaje, které shromažďujeme

• Údaje o účtu, například vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Údaje z přihlášek, které odešlete prostřednictvím našich formulářů, například přihlášek na čekací listinu, do affiliate programu, k partnerské spolupráci nebo k zaměstnání, včetně případného životopisu, který nahrajete.
• Údaje o používání a zařízení, například zobrazené stránky, provedené akce, typ prohlížeče, přibližná poloha a údaje z protokolů (logů).
• Platební údaje, které zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb; úplné údaje o platebních kartách neukládáme.
• Komunikace, například zprávy, které zasíláte našemu týmu podpory.

Jak vaše údaje používáme a na jakých právních základech

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na následujících právních základech podle článku 6 GDPR:

• K poskytování a provozu platformy a vašeho účtu, na základě plnění smlouvy.
• Ke zpracování plateb a správě předplatného, na základě plnění smlouvy.
• K vyřizování vašich dotazů a poskytování podpory, na základě našeho oprávněného zájmu.
• K zasílání novinek nebo marketingových sdělení, pokud jste o zasílání sdělení od nás požádali, na základě vašeho souhlasu.
• K měření a zlepšování naší reklamy u společnosti Meta, na základě vašeho souhlasu v liště cookies.
• K zajištění bezpečnosti platformy a k plnění našich právních povinností, na základě oprávněného zájmu a plnění právní povinnosti.

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají platformu provozovat, například poskytovatelům hostingu a databází, poskytovatelům tržních dat a zpracovatelům analytických dat, e-mailů a plateb, a dále orgánům veřejné moci, pokud jsme k tomu ze zákona povinni. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje podle našich pokynů na základě odpovídajících smluv.

Předávání údajů do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech k ochraně vašich údajů využíváme vhodné záruky, například standardní smluvní doložky Evropské komise.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách nebo po dobu nutnou ke splnění zákonných, účetních či vykazovacích povinností. Jakmile údaje již nejsou potřeba, vymažeme je nebo anonymizujeme.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte právo:

• Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Požadovat výmaz svých údajů.
• Požadovat omezení určitého zpracování nebo proti němu vznést námitku.
• Získat své údaje v přenositelném formátu.
• Kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by tím bylo dotčeno zpracování provedené před jeho odvoláním.
• Podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Soubory cookies a podobné úložiště prohlížeče používáme jen tam, kde je to potřeba:

• Nezbytné úložiště, které zajišťuje fungování webu a pamatuje si vaše volby, například jazyk a vaši odpověď v liště cookies. Nelze je vypnout.
• Reklamní cookies a měření reklam u společnosti Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), až poté, co je v liště cookies přijmete. Meta Pixel pak společnosti Meta sděluje, které kroky pokladny jste prošli (otevření pokladny, založení účtu, zobrazení platebního formuláře, nákup), a náš server jí posílá také události založení účtu a nákupu (Meta Conversions API). Události nesou vaši e-mailovou adresu, jméno, zemi a ID účtu v zahašované podobě, vaši IP adresu a prohlížeč a identifikátor reklamy Meta, na kterou jste klikli. Meta je používá k přiřazení návštěv a nákupů ke svým reklamám, abychom mohli reklamu měřit a zlepšovat; za tento sběr odpovídáme společně se společností Meta jako společní správci. Svou odpověď můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce každé stránky.

Analytika webu bez cookies

Abychom porozuměli, jak návštěvníci používají web xflowcharts.com a kde opouštějí pokladnu, zaznamenáváme události o používání, například zobrazené stránky, jak daleko byla stránka posunuta, kliknutí na tlačítka, dosažené kroky pokladny a chyby platby. Tyto události nesou náhodný identifikátor vaší návštěvy. Existuje jen v otevřené stránce a v odkazech mezi našimi stránkami, kterými projdete, a z adresního řádku jej odstraníme hned po otevření stránky: do vašeho zařízení se nic neukládá a vaši IP adresu neukládáme. Používáme také Vercel Web Analytics, která rovněž funguje bez cookies. Tyto údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování webu a události uchováváme 13 měsíců.

Odkud vaše návštěva přišla

Když si v pokladně vytvoříte účet nebo nakoupíte, uložíme k vašemu účtu, odkud návštěva přišla: odkazující web a kampaňové značky v odkazu, přes který jste přišli, například o kterou z našich reklam šlo. Díky tomu vidíme, které kanály přivádějí zákazníky. Zpracováváme to na základě našeho oprávněného zájmu a mažeme to spolu s vaším účtem.

Správa cookies

Soubory cookies můžete spravovat nebo mazat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání některých cookies může ovlivnit fungování platformy.

Zabezpečení

K ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem používáme vhodná technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání dat není zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Děti

Platforma XFlow Charts není určena dětem; je určena pouze uživatelům, kterým je alespoň 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Při podstatných změnách aktualizujeme datum v horní části této stránky.

Kontaktujte nás

S jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů nebo za účelem uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese privacy@xflowtrading.com.